voyage & culture

Voler dans le New Jersey, pour Noël

Janvier 2022

Voler dans le New Jersey, pour Noël


Nous étions tous ravis d'aller au New Jersey pour la saison de Noël. Des vêtements de fête pour des fêtes sans fin, toutes les vestes chaudes que j'avais et bien sûr les cadeaux que j'avais apportés d'Inde, sont allés dans la valise.

Le taxi Uber est arrivé dans une rafale en quelques minutes, une fois que nous avions sorti tous les enfants et empilé nos bagages à main et personnels.
En peu de temps, le taxi nous a emmenés au petit aéroport de Tyson McGhee et nous avons déchargé nos affaires et pris nos places devant le comptoir d'enregistrement United. Nous avons volé United à Newark puis l'avons transporté dans le New Jersey. Les cartes d'embarquement ont été imprimées et le seul grand sac d'enregistrement contenant les vêtements des enfants a été heureusement avalé et nous a laissé un sac plus léger.

Il ne restait plus qu'à s'enregistrer dans le vol. Nous avons donc dépassé les lumières de Noël et les poinsettias et les énormes morceaux de coton qui étaient supposés neiger et se sont alignés. Il y avait très peu de gens qui ont eu de la chance, mais quand nous avons atteint l'agent de la TSA, elle m'a arrêté et m'a demandé de me retirer et d'attendre. En quelques minutes inconfortables, un agent est arrivé et a regardé mon passeport et ma carte d'embarquement et a dit qu'il y avait une différence de nom. J'ai dû retourner au comptoir United et faire changer mon nom.

Je suis retourné au comptoir et j'ai demandé à la dame de régler le problème et rapidement elle me regarde et dit qu'elle ne peut pas aider. J'ai dû me connecter à l'endroit d'origine où le billet avait été réservé. Je lui ai dit que je ne l'avais pas réservé et quel est le problème? J'étais devant elle avec mon passeport et elle pouvait donc le changer pour moi. Elle a refusé et a dit méchamment, puisque je n'avais pas réservé le billet, demander à la personne qui l'avait, de le réparer.

Étant un voyageur chevronné, j'avais espéré gérer le problème moi-même et laisser mon fils et ma famille voler de l'avant. Je veux dire que si cela signifiait manquer le vol, je pourrais monter dans le prochain. Mais ce fut le début d'un gâchis. Mon fils a été paginé, il a dû sortir et il a essayé de raisonner avec la femme. Elle était soit stupide, soit réticente à aider. Il a laissé le bébé de six semaines avec sa femme et leur fille de 4 ans et est revenu m'aider. C'était une situation terrifiante et elle était très inutile. Se tenant juste là avec un visage implacable, elle a dit d'appeler où vous avez réservé le billet et c'était le bureau United.

Finalement, mon fils a appelé United et par téléphone, le nom a été changé. Cela a pris à peine 10 minutes, mais à ce moment-là, nous étions trop tard pour le vol. Nous l'avions manqué et elle s'en fichait, nous a plutôt mis sur un autre collègue, qui nous a réservé sur deux vols, plutôt qu'un seul vol confortable. Très ennuyeux mais les mendiants ne peuvent pas être des sélecteurs et nous avons dû rentrer chez nous car notre vol n’était que plus tard dans la soirée. Pas de vol immédiat.

Nous étions extrêmement bouleversés, mais c’était l’incompétence de United et sa réticence à nous aider, ce qui nous a fait perdre une journée entière et briser notre fête. Pour ajouter du sel à nos blessures, elle dit que si c'était UN alphabet, elle aurait pu le changer mais deux alphabets n'étaient pas possibles. C'était le raisonnement le plus ignorant que j'aie jamais entendu. Mais nous étions à leur merci et n'avions pas d'autre choix que d'appeler et de prendre un taxi pour rentrer chez nous.

Ensuite, nous avons pris un taxi pour rentrer et avons dû prendre le vol de 19 heures à Dulles et un autre vol à Newark. C'était fou, car nous sommes rentrés quelque part après minuit dans le froid glacial.

J'ai écrit des plaintes à United sur le problème et j'espère les amener à surmonter les difficultés auxquelles ils nous ont confrontés.La femme ne faisait pas son travail, elle nous harcelait simplement.Voyons ce qu'ils font pour compenser au moins la cabine supplémentaire les tarifs que nous avons dû dépenser, car il s'agissait d'un problème simple et réparable.

Un tour en montgolfière au point culminant de la Terre (Janvier 2022)



Tags Article: Voler dans le New Jersey, pour Noël, escapades romantiques, United, Newark, Noël 2017, Knoxville, Uber

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