Améliorer la communication familiale en ligne


C'est grâce à Facebook que * Tina a découvert que sa sœur Tammy allait se marier. Pour Tina, c'était la dernière goutte. Elle avait dit à sa sœur à plusieurs reprises que certains problèmes méritaient un appel téléphonique personnel plutôt qu'un système de messagerie impersonnelle - en particulier entre les membres de la famille.

Auparavant, Tammy avait annoncé la mort d'un ami de la famille par e-mail, envoyé un message de l'hospitalisation grave d'un membre de la famille par SMS et envoyé un message Facebook de son intention d'inviter un invité au dîner de famille de Tina. Pour Tammy, la communication en ligne était plus pratique, mais pour Tina, qui n'était pas toujours «branchée» et recevait les messages trop tard, c'était inconsidéré. Donc, après avoir vu l'annonce des fiançailles, qui était à un poste de la première page de Tina, Tina a décidé qu'une annonce publique méritait une réponse publique. Inutile de dire que la situation s'est détériorée et Tina n'assistera pas au mariage puisque les deux sœurs ne parlent plus.

Bien que la technologie offre des avantages pratiques en matière de communication, elle ne doit pas remplacer les bonnes relations de personne à personne et de voix à voix. Les familles devraient envisager de définir des règles de communication en ligne et l'étiquette du texte; sinon, comme dans le cas de Tammy et Tina, les conséquences peuvent être difficiles à surmonter.

Voici quelques suggestions de lignes directrices:

1) Notifications de décès - La nouvelle d'un décès peut être choquante pour le destinataire et simplement «la laisser tomber sur ses genoux» peut être considérée comme insensible et même irrespectueuse. Pour éviter une interprétation négative, prenez le temps de casser les nouvelles avec un appel téléphonique - voix à voix.

Voici de vrais messages texte qui n'ont pas été bien reçus:

De frère adulte à sœur adulte concernant son animal de compagnie de treize ans: "J'ai écrasé Gizmo par accident, il est mort, c'était rapide."

De sœur adulte à sœur adulte concernant un membre de la famille: «Jessie est décédée hier soir. Appelle-moi."

2) Ton - Étant donné que les e-mails et les SMS ne peuvent pas traduire l'expression du visage ou le ton de la voix, il est préférable d'appeler si le contexte est important. Tout peut être «lu» dans les commentaires les plus innocents, surtout quand il y a déjà une rivalité familiale.

3) Plans importants- Un contact personnel doit être établi lors du changement ou de l'élaboration de plans importants. Comme dans le cas du conflit avec Tammy et Tina, tout le monde n'est pas toujours «branché» et capable de recevoir les messages à temps.

4) Problèmes de confidentialité - Parfois, il est facile d'oublier que les discussions sur les sites sociaux comme Facebook ne sont jamais vraiment privées. De plus, les photos de famille publiées peuvent parfois embarrasser les autres membres de la famille. La censure dans ces cas est suggérée pour éviter les conflits familiaux.

Les sœurs Amanda et Melinda sont en train de résoudre un problème causé par la publication de photos d'anniversaire.

5) Textes longs –Beaucoup de messages longs sont divisés en plusieurs livraisons, ce qui rend la lecture difficile et frustrante. N'écrivez pas un "livre" à envoyer par SMS, utilisez simplement le bouton "Envoyer" à la place.

Une sœur a reçu ce message effréné concernant sa nièce:

«Salut, Carly a eu un accident de voiture aujourd'hui, elle va bien mais c'était plutôt mauvais. La voiture est totale et sans sa ceinture de sécurité, elle serait morte. C’est depuis… »

Le premier texte se coupe et se poursuit en plusieurs textes frénétiques avant que le message ne soit terminé. Inutile de dire que les membres de la famille choqués auraient préféré recevoir un seul appel téléphonique rassurant plutôt que plusieurs SMS errants.

Enfin, le conseil le plus important pour aider les familles à se connecter personnellement et avec succès à notre époque technologique est le suivant:

Repond au telephone!



* Tous les noms utilisés dans cet article ont été modifiés

Karim comment gérer les conflits dans la famille ? (Août 2022)



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