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Marketing dans la bibliothèque

Janvier 2022

Marketing dans la bibliothèque


Marketing - juste le mot peut faire défaillir même le bibliothécaire le plus compétent. De nombreux bibliothécaires estiment qu'ils ne devraient pas avoir à commercialiser leurs collections pour que les documents parlent d'eux-mêmes. Cependant, rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Les clients d'aujourd'hui n'ont pas le temps de parcourir la bibliothèque pendant des heures. Les bibliothécaires doivent s'assurer que chaque client trouve ce dont il a besoin même s'il ne sait pas qu'il en a besoin.

Les bibliothécaires doivent penser de manière créative à leurs collections en prenant le temps de parcourir les piles pour trouver l'inspiration. Les bibliothèques publiques se fient aux numéros de diffusion comme les détaillants se fient aux chiffres des ventes. Les détaillants créent des étalages pour attirer l'attention et susciter l'intérêt pour générer des ventes. La création de différents types d'affichage dans une bibliothèque a le même effet sur les statistiques de circulation.

Bien que les affaires puissent être un gros mot dans le monde des bibliothèques, une bibliothèque est une entreprise comme les autres. Les clients visitent avec un but précis en tête. Que ce soit pour trouver des informations sur le travail, un projet ou un livre pour la plage, ils veulent trouver ce dont ils ont besoin rapidement et facilement. Voici quelques conseils pour vous aider à penser comme un détaillant.

Créez des présentations thématiques. Les gens aiment parcourir les étalages pour trouver l'inspiration et différentes idées de ce qu'il y a à lire. Tout comme un achat impulsif, de nombreux clients de la bibliothèque vérifient quelque chose à la volée, car il est affiché et les intrigue. Par exemple, les présentations de matériel sur l'alimentation et l'exercice pour janvier capitalisent sur les résolutions des gens pour perdre du poids. Les livres d'artisanat de Noël se portent bien en novembre lorsque les gens pensent à la saison des cadeaux. Le jour d'ouverture de la saison de baseball est le moment idéal pour mettre en évidence les biographies de chauves-souris classiques telles que Babe Ruth et Jackie Robinson. Les chaudes nuits d'été se prêtent à des livres de cuisine axés sur les grillades, les salades et autres soupers «froids».

Le facteur célébrité. Les gens aiment un bon scandale. Tenir au courant des histoires dans des magazines comme People, puis présenter des biographies et des livres révélateurs d'autres célébrités augmente l'intérêt pour les articles supplémentaires de votre collection. Il en va de même pour les scandales politiques, les questions litigieuses et les mariages royaux. Se tenir au courant du zeitgeist et créer des affichages en conséquence, fait de la bibliothèque un endroit approprié où aller pour "plus d'informations".

Créez des «quartiers». Le cancer est l'une des maladies les plus effrayantes de la planète. Pour une personne nouvellement diagnostiquée et ses gardiens, la création d'un «quartier du cancer» est un moyen de rassembler toutes les ressources de votre bibliothèque dans un même domaine. Pensez aux livres de diagnostic, aux livres qui traitent de la façon de traiter la maladie des patients, aux livres pour les soignants, aux fournisseurs de soins palliatifs traitant de la maladie en phase terminale de leurs patients et aux livres de cuisine avec des recettes de repas que les patients sous chimiothérapie sont capables de tolérer.

Adapter les affichages à ce qui intéresse la communauté, vérifier les statistiques de circulation actuelles pour voir ce qui sort et à quelle fréquence. En approvisionnant la communauté; les bibliothèques peuvent constituer une légion de clients satisfaits et engagés.

Le marketing non marchand (Janvier 2022)



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